LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của k360 cho tài khoản và giao dịch của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ cách k360 thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn...

Mã hóa dữ liệu tài khoảnBảo vệ lịch sử giao dịchKiểm soát quyền truy cậpTuân thủ quy định địa phươngMinh bạch về thu thập dữ liệu
Xem sảnh Xem FAQ
k360 Chính sách bảo mật của k360 cho tài khoản và giao dịch của bạn

Chính sách này áp dụng cho tài khoản k360 tại Việt Nam

Chúng tôi vận hành k360 cho người dùng tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý các giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu này được mã hóa trong

quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoại trừ các đối tác thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân

bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chính sách này được cập nhật định kỳ và bạn sẽ nhận thông báo khi có thay đổi quan trọng.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Các kênh liên hệ khi bạn có câu hỏi về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn muốn biết thêm chi tiết về cách k360 xử lý dữ liệu cá nhân, yêu cầu xem hoặc xóa thông tin tài khoản, hoặc báo cáo vấn đề bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi qua ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ và hướng dẫn bạn từng bước để giải quyết yêu cầu một cách nhanh chóng và minh bạch.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat bảo mật

Mở cửa sổ chat trong tài khoản k360 và chọn mục Bảo mật để kết nối trực tiếp với nhân viên chuyên trách. Thời gian phản hồi trung bình dưới năm phút trong giờ cao điểm và bạn có thể gửi file đính kèm nếu cần minh chứng.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề rõ ràng và số tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và giữ bí mật toàn bộ nội dung trao đổi theo chính sách mã hóa email.

Trang hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục Tài khoản trong menu k360 và chọn Yêu cầu bảo mật để điền biểu mẫu trực tuyến. Bạn sẽ nhận mã xác nhận qua SMS và có thể theo dõi tiến độ xử lý ngay trên trang cá nhân.

TIÊU CHUẨN BẢO VẬN

Các biện pháp k360 áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi triển khai sáu lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình để đảm bảo dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPay và hoạt động chơi của...

Mã hóa SSL 256-bit

Mọi dữ liệu truyền từ thiết bị của bạn đến máy chủ k360 đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt mỗi khi đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch nạp rút.

Xác thực hai lớp

Khi bật tính năng xác thực hai lớp trong cài đặt tài khoản, bạn sẽ nhận mã SMS hoặc email mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Điều này ngăn người khác truy cập tài khoản ngay cả khi họ có mật khẩu của bạn.

Phân quyền truy cập nội bộ

Chỉ những nhân viên k360 có trách nhiệm xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch mới được phép xem dữ liệu cá nhân. Mọi lần truy cập đều ghi log và được giám sát bởi bộ phận tuân thủ để phát hiện hành vi bất thường.

Sao lưu dữ liệu tự động

Chúng tôi sao lưu toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn mỗi ngày vào các máy chủ dự phòng độc lập. Nếu xảy ra sự cố kỹ thuật, bạn vẫn có thể khôi phục lịch sử chơi và số dư tài khoản mà không mất thông tin.

Kiểm tra bảo mật định kỳ

Đội ngũ kỹ thuật k360 chạy công cụ quét lỗ hổng hàng tuần và cập nhật bản vá hệ thống ngay khi nhà cung cấp phần mềm phát hành. Chúng tôi cũng thực hiện kiểm tra thâm nhập mô phỏng tấn công để đánh giá khả năng phòng thủ.

Quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân

Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà k360 lưu trữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn bằng cách gửi email đến [email protected]. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc.

Chính sách bảo mật k360 và các trang liên quan khác

Chúng tôi duy trì bảy chính sách pháp lý riêng biệt để bạn biết rõ quyền lợi, nghĩa vụ và cách k360 xử lý dữ liệu trong từng...

Chính sách bảo mật
Giải thích cách k360 thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin thanh toán MoMo ZaloPay VNPay và lịch sử chơi. Bạn cũng tìm thấy quy trình xóa dữ liệu và quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân.
Điều khoản dịch vụ
Liệt kê quyền và nghĩa vụ của bạn khi mở tài khoản k360, bao gồm quy tắc nạp rút, hạn chế độ tuổi và điều kiện tham gia các phòng slot cũng như bàn live casino tại Việt Nam.
Chính sách cookie
Mô tả các loại cookie mà k360 sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, theo dõi trạng thái giỏ cược và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Chính sách KYC
Hướng dẫn quy trình xác minh danh tính bằng CMND hoặc CCCD và giấy tờ bổ sung khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu. Chúng tôi giải thích lý do cần xác minh và thời gian xử lý hồ sơ.
Chính sách AML
Trình bày cách k360 giám sát giao dịch nạp rút để phát hiện hành vi bất thường, báo cáo cho cơ quan chức năng khi cần thiết và bảo vệ bạn khỏi rủi ro gian lận tài chính.
Chính sách rút tiền
Quy định thời gian xử lý rút tiền qua MoMo ZaloPay VNPay, hạn mức tối thiểu tối đa, phí giao dịch nếu có và các trường hợp yêu cầu thêm giấy tờ trước khi giải ngân.
Chính sách tranh chấp
Mô tả quy trình giải quyết khiếu nại liên quan đến số dư tài khoản, kết quả vòng chơi hoặc giao dịch bị trì hoãn. Bạn sẽ biết cách gửi yêu cầu và thời hạn k360 phản hồi.
NỔI BẬT K360

Những điểm định hình trải nghiệm bảo mật trên k360

Chúng tôi xây dựng k360 với sáu yếu tố cốt lõi giúp bạn yên tâm khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch và tham gia các phòng...

Giao diện tài khoản trong suốt Bạn nhìn thấy lịch sử đăng nhập, danh sách thiết...
Cài đặt bảo mật linh hoạt Mở mục Cài đặt để bật xác thực hai lớp...
Thông báo thời gian thực k360 gửi thông báo push hoặc email mỗi khi có...
Hỗ trợ đa thiết bị đồng bộ Dữ liệu tài khoản và cài đặt bảo mật của...
Quy trình xóa dữ liệu rõ ràng Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu...
Cập nhật chính sách minh bạch Mỗi khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật...

Câu hỏi về chính sách bảo mật k360

Chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu lại mã giao dịch và số tài khoản thanh toán để đối chiếu khi cần.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trên máy chủ bảo mật của k360. Chúng tôi giữ dữ liệu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm năm năm sau khi bạn đóng tài khoản để tuân thủ quy định pháp lý.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác thanh toán MoMo ZaloPay VNPay để xử lý giao dịch nạp rút. Không có thông tin cá nhân nào được bán hoặc chuyển cho đối tác marketing hoặc quảng cáo bên ngoài.

Đăng nhập vào tài khoản, mở mục Cài đặt bảo mật và chọn Bật xác thực hai lớp. Bạn sẽ nhận mã OTP qua SMS hoặc email mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Tính năng này có hiệu lực ngay lập tức.

Có, bạn gửi email đến [email protected] với tiêu đề Yêu cầu xem dữ liệu hoặc Yêu cầu xóa dữ liệu kèm số tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa trong vòng bảy ngày làm việc.

Hệ thống tự động khóa tài khoản tạm thời và gửi thông báo qua email cùng SMS yêu cầu bạn xác nhận. Bạn cần nhập mã OTP mới để mở khóa và đổi mật khẩu ngay sau đó để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi rà soát và cập nhật chính sách bảo mật mỗi sáu tháng hoặc khi quy định địa phương thay đổi. Bạn sẽ thấy thông báo trên trang chủ tài khoản và nhận email chi tiết các thay đổi ít nhất bảy ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực.